Entretien avec Denis Le Squer, Directeur Général de la Fondation Pour l’Audition.
Ava a rencontré le Directeur Général de La Fondation Pour l’Audition : M. Denis Le Squer. La fondation fédère les talents pour faire progresser la cause de la santé auditive. En soutenant la recherche scientifique, l’éducation et l’innovation, la Fondation Pour l’Audition accompagne les personnes sourdes et malentendantes au quotidien. Nous avons échangé autour d’un sujet crucial avec Denis Le Squer : l’inclusion en entreprise des personnes sourdes. Où en est-on aujourd’hui ? Comment soutenir cette dynamique durablement, avec les bons outils et l’état d’esprit adéquat ? Selon Denis Le Squer, la prise de conscience sociétale progresse, car l’inclusion est notre sujet à tous.
Ava - Chez Ava, nous militons pour l’emploi des travailleurs RQTH et pour l’inclusion des personnes sourdes ou malentendantes en entreprise. Selon vous, que faut-il mettre en place pour soutenir les entreprises françaises dans leur dynamique d’inclusion ?
S’appuyer sur 2 guides essentiels
Après la publication d’un premier guide pédagogique intitulé « L’essentiel pour connaître et comprendre les surdités », la Fondation Pour l’Audition a souhaité approfondir la question de l’inclusion en entreprise des personnes sourdes ou malentendantes.
Grâce à une étude qualitative, nous avons réussi à compiler des solutions concrètes pour faire de l’inclusion une réalité en milieu professionnel et un atout au service des salariés et de l’entreprise. Avec ce deuxième guide intitulé « L’essentiel pour se connaître, se comprendre et travailler ensemble », la fondation contribue à faire sauter les « verrous » freinant l’inclusion des personnes sourdes ou malentendantes sur le marché du travail. Par exemple nous évoquons :
- la formation du personnel ;
- le coaching ;
- l'adaptation de poste.
Optimiser les aides techniques existantes
Aujourd’hui des outils et système techniques existent. Il est important de les faire connaître très largement. Votre solution Ava, en fait partie. Néanmoins, l’inclusion ne peut pas se résumer à des outils. Pour que cette inclusion soit une réalité, il faut avant tout une volonté de la gouvernance des entreprises.
« L’inclusion ne peut pas se résumer à des outils. »
Ava - Qu’entendez-vous par “gouvernance des entreprises” ?
Un engagement de tous les collaborateurs dans la durée
Il s’agit d’une décision de gouvernance qui s’inscrit dans la durée et englobe toutes les parties prenantes. Elle concerne aussi bien les décideurs, les RH que les collaborateurs. Si on veut que l’inclusion soit efficace, il ne faut pas juste prévoir des équipements, des appareils auditifs ou la mise en place d’une accessibilité. Il faut aussi que l’entendant fasse un effort. Ce sujet, c’est notre sujet à tous. À la Fondation Pour l’Audition, notre défi est de le faire savoir.
« L’inclusion c’est quand chaque collaborateur fait la moitié du chemin pour aller vers l’autre. »
Ava compte dans son équipe des employés sourds ou malentendants, aussi le savez-vous : l’inclusion, c’est une façon de s’exprimer et de travailler avec la personne concernée afin qu’elle se sente impliquée et fasse partie de l’équipe. Ceci s’inscrit dans un contexte sociétal mouvant et évolutif. Il faut être porteur d’espoir et espérer que notre société sera plus inclusive.
À la Fondation Pour l’Audition, on veut dire que c’est possible, mais qu’il faut se poser les bonnes questions sur la façon de le faire durablement.
Ava - Comment la Fondation Pour l’Audition sensibilise-t-elle à l’inclusion en entreprise des personnes sourdes ou malentendantes ?
Des ateliers de sensibilisation en entreprise
Nous intervenons en entreprise pour faire de la sensibilisation autour de 2 sujets principaux : la prévention et l’inclusion. Quand on parle d’inclusion, on évoque les différents parcours de personnes sourdes ou malentendantes, qu’elles soient signantes, appareillées, pratiquant la LSF ou non. La notion d’appareillage est souvent victime d’idées reçues : ce n’est qu’un moyen d’améliorer l’audition, mais cela n’offre pas une “oreille” identique à celle d’un entendant.
L’éducation des personnes entendantes est importante. Pour aider au changement de regard, celles-ci doivent comprendre les situations auxquelles les personnes sourdes et malentendantes sont confrontées à chaque étape de leur vie. Elles doivent comprendre que ce sujet n’est pas le seul sujet des personnes concernées.
C’est lorsque la majorité des gens auront une connaissance des enjeux de la santé auditive qu’ils deviendront vigilants et attentifs à la façon de communiquer avec une personne sourde ou malentendante.
Par exemple, D’sybel est un kit pédagogique co-créé avec les enseignants pour sensibiliser les élèves du primaire au bruit, à l’audition et au capital auditif. L’application existe depuis septembre 2020 et a été largement utilisée par les enseignants et les élèves en milieu scolaire. Ce type de sensibilisation est un excellent outil, à grande échelle, pour sensibiliser adultes et enfants à la santé auditive.
Le Prix Inclusion & Surdités
Par ailleurs la Fondation Pour l'Audition récompense chaque année des initiatives inspirantes, des innovations, des solutions pratiques ou encore des démarches au service de l'inclusion des personnes sourdes ou malentendantes. Et ce, quels que soient leur âge et leur situation de vie. Grâce à ces Prix Inclusion & Surdités, nous tenons à montrer de bons exemples d'inclusion, notamment en milieu professionnel, afin d'inspirer d'autres organisations à suivre la même voie. Il faut montrer que c’est possible !
Par exemple FNAC DARTY a été lauréat du prix inclusion et innovation surdités en 2021. Le groupe a été récompensé pour son action menée depuis quelques années en faveur de l'intégration et de la formation de personnes sourdes ou malentendantes au sein de leurs équipes en relation clientèle (conseiller de vente ou hôte de caisse, par exemple).
Pour nous, il s’agissait de montrer que les personnes sourdes ou malentendantes peuvent pleinement intégrer des postes en relation avec des clients.
Nous portons également un projet en cours de création : les “Auditions tours” en entreprise. Grâce à des supports de communication tels que des webinaires, nous sensibilisons les employés, RH et décideurs sur les volets prévention et inclusion. Grâce à un réseau d’ambassadeurs, nous visons à multiplier notre impact en entreprise.
« On apprend qu’en relevant certains défis, cela nous permet d’être plus agiles et d’en relever d’autres. L’inclusion crée une vraie fierté pour tous ! »
Ava - Comment l’inclusion des professionnels sourds ou malentendants a-t-elle évolué ces 10 dernières années ? Qu’est-ce qui a changé ?
Aujourd’hui, les entreprises savent qu’elles ont une responsabilité sociale et sociétale. Cela ne concerne plus seulement que le climat ou la RSE. Elles savent qu’elles doivent intégrer une diversité et les compétences multiples de personnes ayant une forme de handicap. D’ailleurs, nombre de personnes sourdes ou malentendantes ne sont pas en situation de handicap ou reconnues comme travailleurs RQTH.
La prise de conscience est progressive, mais elle existe. C’est une question de volonté et de temps. À la Fondation Pour l’Audition, nous souhaitons transmettre ce message : « Si vous voulez vous pouvez, les outils existent. Néanmoins, si vous voulez le faire, faites-le bien. »
Ava - Un mot de la fin ?
Demain, l’inclusion des personnes porteuses de handicaps deviendra un sujet majeur. Avant, l’inclusion de personnes sourdes ou malentendantes en entreprise restait marginale, ce n’était pas une obligation. Aujourd’hui, on ne peut éviter la question : l’obligation est là. Espérons que cette obligation se transformera, demain, en réflexe.
Il faut que toutes les parties prenantes de l’entreprise comprennent que l’inclusion crée une fierté pour tous. Ces différences sont une source de richesse pour le collectif. Nous avons tous un rôle à jouer et pas seulement les personnes RQTH, les référents handicaps ou les ressources humaines.
